用户协议
陕西汇鑫锦达新能源有限公司网上商城用户协议
欢迎您使用陕西汇鑫锦达新能源有限公司网上商城（以下简称 “本商城”）提供的服务！请您在使用本商城服务前，仔细阅读本《用户协议》（以下简称 “本协议”）。您一旦使用本商城服务，即表示您已充分阅读、理解并同意遵守本协议全部内容。
一、定义
- 本商城：指陕西汇鑫锦达新能源有限公司运营的网上购物平台，为用户提供新能源产品、化工产品、劳保用品等商品的展示、交易及相关服务。
- 用户：指注册、登录、使用本商城服务的自然人、法人或其他组织。
- 商品：本商城平台上陈列和销售的所有商品。
二、服务内容
- 本商城向用户提供商品展示、搜索、下单、支付、物流查询、售后等购物相关服务。
- 为用户提供账户管理、订单管理、个人信息设置等账户服务。
- 不定期开展促销、优惠、互动等活动，并提供相应服务。
三、用户注册与账户管理
- 用户注册账户时，需提供真实、准确、完整的信息，并及时更新。因信息不实或未及时更新导致的不利后果，由用户自行承担。
- 用户应妥善保管账户和密码，不得将账户转借他人使用。因用户保管不善导致的账户损失，本商城不承担责任。若发现账户异常，应立即通知本商城。
- 用户同意本商城有权在必要时对账户进行安全验证，包括但不限于要求用户提供额外身份信息等。
四、商品与订单
- 本商城展示的商品信息仅供参考，具体商品规格、性能、价格等以实际下单页面为准。因技术、人力等原因导致商品信息错误，本商城有权更正并取消相关订单。
- 用户下单后，本商城将向用户发送订单确认信息。订单是否成立，以本商城实际发货为准。若商品缺货或无法提供，本商城有权取消订单并及时通知用户，退还已支付款项。
- 用户应按照订单约定的支付方式及时支付货款。逾期未支付，本商城有权取消订单。
五、商品交付与验收
- 商品交付方式、时间、地点以订单约定为准。商品交付给物流配送方后，商品毁损、灭失等风险由用户承担（法律法规另有规定除外）。
- 用户签收商品时，应检查商品数量、外观等是否完好。发现异常，应及时与本商城联系，并保留相关证据。若未及时反馈，视为商品验收合格。
六、售后服务
- 用户购买商品后，享有法律法规规定的退换货权利。具体退换货条件、流程以本商城公布的售后服务政策为准。
- 商品出现质量问题，用户应按照售后服务政策要求提供相关证明，本商城将依法履行修理、更换、退货等义务。
七、双方权利与义务
（一）本商城权利义务
- 有权根据法律法规、政策变化及自身运营需要，调整本协议内容、服务功能和规则，并通过本商城公告等方式通知用户。
- 有权对用户使用本商城服务的行为进行监督管理，对违反法律法规、本协议约定的用户，采取限制账户功能、暂停或终止服务等措施。
- 应按照约定向用户提供服务，保障商品质量和交易安全，依法保护用户个人信息。
（二）用户权利义务
- 有权在遵守本协议及相关法律法规的前提下，使用本商城提供的服务，购买商品。
- 应遵守法律法规和本协议约定，不得利用本商城从事违法犯罪、侵权、欺诈等活动，不得干扰本商城正常运营。
- 不得恶意下单、恶意评价、恶意投诉，不得损害本商城及其他用户合法权益。
八、知识产权
- 本商城的所有页面设计、文字、图片、商标、标识等内容，其知识产权均归陕西汇鑫锦达新能源有限公司所有。未经本商城书面许可，用户不得擅自使用、复制、传播。
- 用户在本商城发布的内容，应保证不侵犯他人知识产权等合法权益。用户授予本商城在全球范围内免费、非排他、可再许可的权利，以使用、传播该内容，用于本商城服务运营。
九、免责声明
- 因不可抗力（如自然灾害、政府行为、网络攻击等）或第三方原因（如物流延迟、支付系统故障等）导致本商城无法正常提供服务或用户遭受损失，本商城不承担责任，但应及时通知用户并采取合理补救措施。
- 本商城仅作为商品交易平台，对于商品质量、交易纠纷等，除法律法规明确规定外，本商城不承担责任。用户应直接与商品销售方协商解决。
十、争议解决
本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。如双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本商城所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他条款
- 本协议自用户接受之日起生效。本商城有权根据实际情况对本协议进行修改和更新，修改后的协议将通过本商城公告等方式通知用户。若用户继续使用本商城服务，视为接受修改后的协议。
- 本协议部分条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
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